Potřebuji vyměnit zakoupený výrobek, co mám udělat?
Stačí nás kontaktovat e-mailem na info@evonela.com. Domluvíme se na výměně a pošleme vám všechny potřebné pokyny.
Kdy bude zboží doručeno?
Objednávky zpravidla odesíláme ještě tentýž den, pokud jsou vytvořeny do 12:00. Doručení kurýrem obvykle trvá 1–2 pracovní dny.
Co mám dělat, pokud chci vrátit zboží?
Kontaktujte nás na info@evonela.com. Pošleme vám přesné instrukce, jak balíček zabalit a kam ho poslat. Všechno vyřídíme co nejrychleji.
Jak si mohu objednat zboží z vašeho obchodu?
Objednávání je velmi jednoduché. Vyberete si produkt, vložíte ho do košíku, vyplníte dodací údaje a zvolíte způsob platby a dopravy. Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s jejím shrnutím.
Jak mohu vrátit zboží?
Stačí vyplnit online formulář pro vrácení. Členové Ovečí rodiny mohou zboží vrátit do 30 dnů, běžná lhůta pro vrácení je 14 dnů od doručení balíčku. Podrobný návod najdete na stránce Reklamace / výměna zboží.
